Werkstudent Service Delivery Management (m/w/d)
- q.beyond AG
- Hamburg
- Köln
- Werkstudent
KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.
Gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen mit uns als Werkstudent Service Delivery Management (m/w/d) an einem unserer Standorte:
- Hamburg
- Köln
DEINE TÄTIGKEITEN:
- Du unterstützt den Aufbau unseres Service-Management-Backoffice im Rahmen eines internen Projekts.
- Du übernimmst administrative Tätigkeiten wie Datenerfassung und -bereinigung, pflegst zugehörige Dokumentationen und erstellst Auswertungen sowie Reports.
- Du wirkst bei der Analyse, Optimierung und Dokumentation einfacher Prozesse mit.
- Du erkennst Muster in Abläufen und erarbeitest Vorschläge zur Fehler- und Prozessoptimierung – idealerweise in Zusammenarbeit mit unserem Automatisierungs- und KI-Team.
- Du kommunizierst und stimmst dich regelmäßig mit Kolleg*innen aus verschiedenen Teams ab.
- Du unterstützt bei Schnittstellenthemen zwischen Service-Management, Technik und weiteren Fachbereichen.
DAS BIETEN WIR DIR:
- Work-Life-Balance: Flexibler Mix aus Arbeitszeit und Arbeitsort (40% Home-Office) für eine harmonische Work-Life-Integration.
- Urlaubsanspruch: 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube für erholsame Auszeiten und Entspannung.
- Quality-of-Life: Private Unfallversicherung, Zusatzkrankenversicherung, verlängerte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und eine betriebliche Altersvorsorge. Fokus auf deine mentale Gesundheit durch das Fürstenberg Institut.
- Fitnessförderung: Virtuelle Physiotherapie, eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club und lange Wege zum Drucker für deine Kreislaufförderung.
- Karrierechancen: Zahlreiche Zertifizierungsangebote über Udemy, Linkedin Learning und SAP Learning Hub.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Unsere interne Academy, unternehmenseigene, monatliche Learning Days, Entwicklungsdialoge und ein Führungsnachwuchsprogramm.
- Family first: Baby-Welcome-Package und 1.000€ Bonus zur Geburt.
- Flitzpiepen: Kita geschlossen? Keine Sorge – für deinen Nachwuchs stehen familienfreundliche Arbeitsplätze mit Spielmöglichkeiten zur Verfügung.
- Dog Office: Büroräume, in denen Hunde willkommen sind, für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.
DAS BRINGST DU MIT:
- Du bist eingeschriebener Studentin, idealerweise in einem wirtschaftsnahen oder technischen Studiengang (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar).
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbstständig.
- Du hast Freude an organisatorischen Aufgaben und arbeitest gerne im Team.
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Du bringst IT-Affinität sowie Interesse am IT-Dienstleistungsumfeld mit (du musst dabei keine technische Expert*in sein).
- Du gehst sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel und PowerPoint oder vergleichbaren Tools.
SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN.
Inklusion ist uns wichtig. Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und ihnen Gleichgestellte sind bei uns ausdrücklich willkommen.
KONTAKT
Dein persönlicher Ansprechpartner Joy steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.
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Joy Grohe
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