logo

Trainee Service Management (m/w/d)

  • Hamburg - Grasweg
  • Köln
  • München
scheme image

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden. 

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als
Trainee Service Management (m/w/d)

   

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

Im Rahmen unseres Traineeprogramms Service Management erhältst du eine intensive Einarbeitung und von Anfang an die Möglichkeit, dein Wissen als verlässlicher Ansprechpartner für unsere spannenden, vielseitigen Firmenkunden praktisch umzusetzen. Du wirst dabei von einem Coach und einem sympathischen Fachteam unterstützt. Du erhältst von uns eine unbefristete Festanstellung, nach dem Traineeprogramm steigst du direkt als Service Manager bei uns ein:
 
DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Mitarbeit bei der Steuerung komplexer Kundensituationen sowie Vertreten der q.beyond-Leistungen bei unseren Kunden
  • Überwachen der Servicequalität im Sinne des Service Level Management
  • Übernahme von Kundenkommunikation (Service Review, Reporting, Eskalationen, etc.)
  • Mitarbeit an der Account-bezogenen Weiterentwickeln des Leistungsumfangs gemeinsam mit dem Sales-Team
  • Verhandlungen, Vertragsgestaltung und Implementierung bis hin zum kontinuierlichen Qualitätsmanagement
  • Steuerung von Partnern, Prüfung der Rechnungsstellung, Monitoren der Kosten und Erlöse
  • Teilnahme an Schulungen zum Ausbau technischen Know-Hows und deiner Soft skills

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleginnen und Kollegen
  • Finde die Balance: Profitiere vom Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit mit flexibler Vertrauensarbeitszeit, drei verschiedenen Home-Office-Modellen und Freizeitausgleich
  • Fühle dich versorgt: Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Mitarbeiterangebote (Share Now, Fitness First etc.) und vieles mehr kannst du nutzen
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Erfolgreiche Ausbildung im IT-Umfeld oder ein Hochschulstudium sind von Vorteil, auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
  • Erste Erfahrungen im Servicemanagement und/oder Vertrieb sind wünschenswert
  • Hohes Interesse an IT-Dienstleistungen und modernen Technologien
  • Serviceorientierung, Vertriebsaffinität und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

KONTAKT

q.beyond AG
Talent Acquisition 
Constanze Gebauer
+49 40 27136 8636

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen einfach online über unser Bewerbungsformular!

Deine persönliche Ansprechpartnerin Constanze steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den Bereichen Cloud, SAP und IoT.
  • Frau Constanze Gebauer
  • +49 40 27136 8636