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Service Manager Region West/Mitte (w/m/d)

  • q.beyond AG
  • Köln
  • Oberhausen
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KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.
   

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als Service Manager Region West/Mitte (w/m/d) bevorzugt an unseren Standorten Köln oder Oberhausen.

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Du vertrittst die q.beyond AG bzw. deren Leistungen gegenüber einem oder mehreren Kunden und bist zentraler Ansprechpartner (w/m/d), auch für Fragen die über den Standard hinausgehen
  • Du überwachst unserer Servicequalität im Sinne des Service Level Management
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Service Review, Reporting, Eskalationen, etc.)
  • Account-bezogenes Weiterentwickeln des Leistungsumfangs z.T. mit Unterstützung vom Vertrieb (Up-Selling & Cross-Selling)
  • Du verantwortest die Prüfung der Inhalte für die Faktura
  • Account-bezogenes Monitoren der Erlöse und Kosten

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements.
  • Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedene Mitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc.
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privaten Unfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen.
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung.

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Du hast eine erfolgreiche Ausbildung im IT-Umfeld oder ein Hochschulstudium abgeschlossen
  • Du hast bereits mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können
  • Durch deine umfangreichen Kenntnisse der modernen IT-Infrastruktur und Multi-Cloud-Services bist du bestens für die Tätigkeiten aufgestellt
  • Du besitzt Kenntnisse der ITIL Prozesse, idealerweise mit Zertifizierung
  • Du hast Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern
  • Erste Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN.

Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert ohne Anschreiben möglich. Einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen.

FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND
Die q.beyond AG ist der Digitalisierer für den Mittelstand und ermöglicht ihren Kunden, Geschäftsprozesse und Geschäftsmodelle hoch flexibel und effizient weiterzuentwickeln. q.beyond verfügt über langjährige Technologie- und Anwendungs-Erfahrung in den Bereichen Cloud, SAP und Internet of Things. Das umfassende Leistungsportfolio entspricht exakt den Bedürfnissen des Mittelstands im Zeitalter der Digitalisierung. Die Kundenbeziehungen sind geprägt von Unternehmertum, Serviceorientierung und einem Umgang auf Augenhöhe.

Kontakt
Deine persönliche Ansprechpartnerin Ronja Frederike steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

q.beyond AG
Talent Acquisition
Ronja Frederike Rann
040271368533
 
  • Ronja Frederike Rann