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Quereinsteiger:in im IT-Support (m/w/d)

  • Hamburg - Grasweg
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KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.
   

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als Quereinsteiger:in im IT-Support (m/w/d) an unserem Standort Hamburg.

Du suchst einen Einstieg in der IT Branche oder möchtest als Quereinsteiger in der IT endlich durchstarten und bist bereit neues zu lernen und wartest nur auf den richtigen Moment? Wir stellen TROTZ Corona weiterhin ein und sind bereit für dich, wenn du es bist. 

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • In unserem IT-Service Desk übernimmst du zuverlässig und eigenständig vielfältige Aufgaben, um unsere Kunden im Tagesgeschäft zu unterstützen
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben im Rahmen des Endanwendermanagements und Supports
  • Du betreust und unterstützt die Anwender unserer Kunden im User Help Desk/Service Desk
  • Aufnahme der Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
  • Entsprechende Eskalation in die jeweiligen Second-Level-Bereiche bei Zeitüberschreitung oder schwerwiegenden Störungen
  • Anwenderunterstützung per Remoteverwaltung und verfolgen von offenen Tickets

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements.
  • Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedene Mitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc.
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privaten Unfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen.
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung.

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Du bist IT technisch versiert und hast Lust dich mit der IT zu beschäftigen. Im besten Fall hast du bereits eine IT Ausbildung, ist aber kein Muss
  • Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrung im IT-Support oder im Umgang mit Ticketsystemen sammeln können, falls nicht bringen wir es dir bei
  • Du überzeugst uns mit deiner Fähigkeit dich auf unterschiedliche Kunden und IT-Kenntnisse der jeweiligen Anwender einstellen zu können sowie auch technische Themen verständlich erklären zu können
  • In stressigen Situationen bist du die Ruhe selbst
  • Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN.

Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert möglich. Einfach deinen Lebenslauf, Anschreiben und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen.

FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den Bereichen Cloud, SAP und IoT.


KONTAKT
Deine persönliche Ansprechpartnerin Jonas steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

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Jonas Bardowicks
040-27136 8988
 
  • Herr Jonas Bardowicks
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