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IT Quereinstieg als Trainee im Service Management (w/m/d)

  • q.beyond AG
  • Hamburg - Grasweg
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KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.
   

Wir suchen dich als Quereinsteiger:in (w/m/d) für unser Trainee Programm in der IT-Kundenbetreuung.

Im Rahmen unseres Traineeprogramms im Service Management erhältst du eine intensive Einarbeitung und von Anfang an die Möglichkeit, dein Wissen als verlässliche:r Ansprechpartner:in für unsere vielseitigen Firmenkunden praktisch umzusetzen. Du wirst dabei von einem Coach und einem sympathischen Team unterstützt. Du erhältst von uns eine unbefristete Festanstellung und volles Gehalt. Nach Abschluss des Traineeprogramms steigst direkt als Junior Service Manager:in bei uns ein.

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Du erhältst eine IT Service Management Grundausbildung inklusive ITIL Training, MS Azure Grundlagen und Zertifizierungen, Fachseminaren und Praxistagen
  • Mitarbeit bei der Steuerung komplexer Kundensituationen sowie die Kontrolle der Erbringung unseres Portfolios bei den Kunden
  • Du unterstützt bei der Überwachung unserer Servicequalität
  • Kundenkommunikation (Service Review Meeting, Reporting, Eskalationen, etc.)
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten gemeinsam mit dem Sales-Team
  • Du unterstützt bei der Vorbereitung von Verhandlungen und der Vertragsgestaltung 
  • Implementierung von kleineren IT-Projekten
  • Mitarbeit bei der Steuerung von Partnern
  • Du beteiligst dich bei der Rechnungsstellung sowie dem Monitoren von Kosten und Erlösen

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen
  • Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements.
  • Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedene Mitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc.
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privaten Unfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen.
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung.

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Du bist Quereinsteiger:in mit ersten IT-Kenntnissen
  • Du hast Interesse an aktuellen IT-Themen
  • Kundenorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
  • Du bringst eine strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit mit
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und gutes Englisch

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN.

Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert ohne Anschreiben möglich. Einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen.

FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den Bereichen Cloud, SAP und IoT. #qbeyond #expectthenext #homeoffice #togetherbeyond


KONTAKT
Deine persönliche Ansprechpartnerin Ronja Frederike steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

q.beyond AG
Talent Acquisition
Ronja Frederike Rann
040271368533
 
  • Ronja Frederike Rann