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Head of Business Service Delivery (w/m/d)

  • Hamburg - Grasweg
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KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.

Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud-, SAP- und IoT-Services – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden.  

Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als Head of Business Service Delivery (w/m/d)

IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN.

DEINE TÄTIGKEITEN:
  • Leitung des Bereiches Business Service Delivery mit folgenden Schwerpunkten: Private & Public Cloud Operations, SAP Full Stack Operations, Applikations Management, Client Management und Customer Support
  • Verantwortung für den störungsfreien Betrieb der gesamten IT-Landschaft gemäß der vereinbarten Service-Level-Agreements mit unseren Kunden
  • Implementierung und Weiterentwicklung von Continous Improvement Ansätzen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Übernahme der Budgetverantwortung
  • Fachliche und disziplinarische Führung von über 200 Mitarbeiter:innen

ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN.

DAS BIETEN WIR DIR:
  • Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen.
  • Erlebe die Vielfalt: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements.
  • Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedene Mitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc.
  • Blicke in die Zukunft: Arbeite mit den neusten Technologien und den stetigen Innovationen in den Bereichen Cloud-, SAP- und IoT-Services
  • Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration
  • Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privaten Unfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen.
  • Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung

FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN.

DAS BRINGST DU MIT:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in der IT-Operations, Mitarbeiter:innenführung sowie im komplexen IT-Projektmanagement
  • Fundierte Kenntnisse der IT-Prozesse gemäß ITIL und ihrer praktischen Anwendung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Servicemanagement in komplexen IT-Landschaften (Private & Public Cloud)
  • Begleitung von Change Prozessen, z.B. Vorantreiben von Automatisierung und der DevOps Journey 
  • Kommunikationsstärke, ausgeprägte Fähigkeit zur Konfliktmoderation und im bereichsübergreifendem Denken
  • Sehr gute Analysefähigkeit bei gleichzeitiger Umsetzungsstärke
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. 
Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten.

SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN.

Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert ohne Anschreiben möglich. Einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen.

FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den Bereichen Cloud, SAP und IoT.

KONTAKT
Deine persönliche Ansprechpartnerin Constanze steht dir gerne für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung.

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Constanze Gebauer
+49 40 27136 8636
  • Frau Constanze Gebauer
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